Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article en cas d'insatisfaction.
Pour être éligible au retour, l'article doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Avec ses étiquettes d'origine attachées
- Dans son emballage d'origine
⚠️ Pré-commandes — Tenues BMX & VTT
Les articles en pré-commande (tenues BMX et VTT) sont non remboursables une fois la commande confirmée, sauf défaut de fabrication. En cas de problème, contactez-nous avant l'expédition.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@grit-official.com en indiquant :
- Votre numéro de commande
- L'article concerné
- Le motif du retour
Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions d'expédition.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut produit.